Metal Gear Solid 4 und Usability

Mein Bruder hatte sich vor ca. einer Woche Metal Gear Solid 4 für die PS3 gekauft und ich muss sagen, ich hab noch selten so ein grandioses Spiel gesehen und gespielt. Die Grafik ist einfach umwerfend. Man kommt sich vor, als würde man in einem Film mitspielen und die Handlung beeinflussen. Wie auch die vorherigen MetalGear-Teile gibt es auch in diesem Teil so viele Details und Gimmicks das man hier wirklich von Perfektion reden kann.

Und das Beste: Man kann das Spiel auch über das Internet spielen. Doch dazu braucht man allerdings einen Login, und hier wurden wir geschockt:

Um einen Zugang zu bekommen öffnet sich auf der PS3 der integrierte Browser mit einem Formular. Nach Auswahl der Sprache gelangt man zu einem etwas längerem Formular. Mein Bruder tippte sich die Finger wund, aber das war ok, schließlich wollten wir im Internet spielen. (Ja, man kann auch eine USB-Tastatur anschließen, aber auf die Idee sind wir erst später gekommen). Wieso wir eine KONAMI-ID und eine GAME-ID brauchten war und nicht klar, wir vermuteten schon, dass man hier evtl. die Seriennummer des Spiels eintippen musste. Am Ende des Formulars gab es zwei Buttons: Weiter und Start. Leider war der Start-Button mit dem ersten Formular verlinkt, also nochmal alles in mühevoller Kleinarbeit ausfüllen. Nach einem Klick auf Weiter bekamen wir eine ziemlich lange Liste mit Hinweisen, was alles falsch ausgefüllt wurde. Nach ca. 5 weiteren Submit-Versuchen waren alle Fehler verschwunden, aber es passierte nichts! Keine Fehlermeldung, kein weiteres Formular, nichts.

Da wir offensichtlich in einer Sackgasse gelandet waren, haben wir es nochmal am PC versucht, allerdings ging es hier ebenso nicht mehr weiter. Nach etwas Recherche fanden wir hunderte von anderen die dasselbe Problem hatten. Es gibt bereits mehrere Tutorials um dieses Formular erfolgreich auszufüllen, die aber alle nicht funktionierten.

Hier frage ich mich, wie sowas passieren konnte? Das Spiel ist nahezu makellos und es stecken Jahre an Entwicklungs- und Denkzeit darin, und dann blockiert ein dermaßen bescheuertes Registrierungsformular das halbe Spiel.